Waarom snelle opvolging van leads je conversie kan verdubbelen
Snelle opvolging is één van de simpelste manieren om je conversie te verhogen. In deze blog: waarom timing allesbepalend is, wat er vaak misgaat, en hoe je altijd binnen 5–10 minuten reageert – zónder extra advertentiebudget.
De kracht van snelle opvolging
Leads die binnen 5 minuten worden opgevolgd, hebben tot een veel hogere kans om klant te worden. Na 30 minuten keldert die kans. Door snel te reageren, ben je top of mind en voelt het gesprek warmer.
Wat er vaak misgaat
- Leads blijven ongelezen in mailbox of CRM
- Geen duidelijke eigenaar voor opvolging
- Reactie volgt pas uren of dagen later
Zo reageer je altijd op tijd
1) Automatiseer het eerste contact
Stuur direct een bevestiging via e-mail, WhatsApp of Messenger: ontvangst + wat de lead kan verwachten. Vraag eventueel ontbrekende info uit en bied een link om direct een belmoment te plannen.
2) Wijs een verantwoordelijke aan
Laat één persoon de eerste belpoging doen zodra een lead binnenkomt. Zorg voor notificaties vanuit je CRM.
3) Meet je responstijd
Stel een KPI in: gemiddelde reactietijd < 10 minuten. Monitor wekelijks en stuur bij.
Volgende stap
Gebruik onze checklist om je opvolgproces strak te trekken en geen warme lead meer te missen.